Les biais dans les questionnaires sont des éléments pouvant affecter la fiabilité des réponses. S’ils ne sont pas pris en compte ou maîtrisés, les biais peuvent entraîner des …
Ressources - Articles
Les études qualitatives et quantitatives : leurs différences
En combinant une étude qualitative avec une étude quantitative, il est possible d’obtenir des résultats détaillés et à large portée. Les données quantitatives sont tout ce …
L’Access Panel : collecter des données rapidement
Le processus de collecte d’informations sur un marché est crucial, en particulier lorsque vous souhaitez prendre des décisions commerciales rapides et éclairées. C’est à ce …
Rédiger une enquête satisfaction salariés
Rédiger et mesurer une enquête satisfaction salariés au travail est crucial pour identifier les sujets critiques dans votre organisation. Car, elle est directement liée à …
Identifier son buyer persona avec un sondage
Il est devenu primordial pour les entreprises d’être en mesure d’identifier leur buyer persona pour répondre aux besoins de leurs clients. Pour cela, elles ont recours à …
Comment mesurer la notoriété de ma marque ?
Mesurer la notoriété d’une marque désigne la facilité avec laquelle elle vient à l’esprit d’un consommateur. Cet indicateur est un moyen très efficace pour connaître la santé …
Le Net Promoter Score (NPS) : Comment identifier vos clients promoteurs et vos détracteurs ?
Le Net Promoter Score (NPS) est un outil de mesure de satisfaction et d’engagement envers une entreprise ou une marque et permet à votre entreprise de mieux comprendre vos …
Comment rédiger une enquête de satisfaction client ?
Évoluant sur un marché de plus en plus concurrentiel, réaliser une enquête de satisfaction client est l’un des rares leviers que votre entreprise peut utiliser à plein escient …
Comment créer un sondage en ligne ?
Vous souhaitez recueillir des informations sur vos clients ou prospects ? La meilleure façon est de créer un sondage en ligne. C’est le moyen le plus simple et le plus efficace.
Comment diffuser un sondage en ligne ?
L’utilisation d’une plateforme de création de sondage en ligne comme Selvitys vous permet, de diffuser votre sondage en ligne via diverses options, de collecter rapidement …