Quelles sont les bonnes pratiques pour faire un sondage en ligne ?
Les sondages en ligne sont désormais un outil crucial pour les entreprises, les chercheurs et toutes sortes d’organisations souhaitant recueillir des informations sur un marché ou une cible spécifique. De ce fait, que vous conduisiez des études de marché, de satisfaction ou de notoriété, il est primordial que la création, la diffusion et l’analyse soient planifiées et exécutées de manière rigoureuse. Dans cet article, nous passerons en revue les bonnes pratiques pour garantir la réussite de vos sondages.
Planifier et préparer correctement votre sondage en ligne
Avant de vous atteler au processus de création et programmation de votre sondage, il est essentiel de définir l’ensemble de vos besoins et objectifs.
Bien que cela puisse sembler évident, cette première étape revêt une importance capitale. Elle vous permettra de clarifier ce que vous désirez mesurer ou étudier. Pour orienter correctement votre réflexion, vous pouvez vous appuyer sur les quelques exemples de questions ci-dessous :
- Quel est le but principal de ce sondage et quelles informations spécifiques cherchons-nous à obtenir ?
- Qui est le public cible de ce sondage?
- Quelles caractéristiques sociodémographiques sont importantes à conserver ?
- Quels sont les thèmes ou les domaines spécifiques que nous voulons explorer?
- Y a-t-il des sujets particuliers que nous devrions éviter?
- Quelles conclusions ou informations souhaitons-nous tirer de ce sondage?
- Comment utiliserons-nous les résultats pour prendre des décisions ?
- Avons-nous un délai de temps spécifique ?
- Les résultats sont-ils destinés à être comparés à des données antérieures ou futures ?
- Cherchons-nous des données quantitatives, qualitatives ou les deux ?
Créer un sondage pertinent à l’aide d’un institut de sondage !
Pour maximiser l’efficacité de vos enquêtes en ligne, prenez rendez-vous avec l’un de nos conseillers !
Concevoir et programmer l’intégralité du questionnaire
Pour concevoir votre questionnaire, vous devez identifier l’ensemble des variables pertinentes à étudier et vous assurer que les questions soient formulées de manière précise et compréhensible. En d’autres termes, ces dernières ne doivent pas présenter de biais risquant d’impacter la qualité de vos résultats. Pour cela, nous vous conseillons d’opter pour une méthodologie appropriée en fonction de la nature de vos données. Que ce soit quantitative, qualitative ou une combinaison des deux, il faut vous concentrer sur une rédaction de questions claires et concises en utilisant un langage simple et en évitant des termes trop techniques pouvant entraver la compréhension des répondants.
À savoir : À cette étape, il est préférable d’avoir préalablement sélectionné une plateforme qui vous permettra de programmer aisément et rapidement votre sondage. En tant que solution automatisée d’enquête en ligne, Selvitys est en capacité de vous offrir : une interface conviviale, diverses typologies de questions, de nombreux paramètres modifiables, un suivi en temps réel, une protection des données et une capacité d’analyse robustes.
Tester et vérifier le bon fonctionnement de votre sondage
Avant de diffuser votre sondage, prenez le temps de le tester afin de vérifier si vos questions permettent de répondre aux objectifs globaux de votre étude. Pour ce faire, effectuez un « test pilote » de votre sondage en sollicitant un petit groupe de personnes de votre entourage, professionnelle ou personnelle, pour y répondre et vous fournir un retour sur d’éventuelles modifications à apporter.
À savoir : Selvitys vous permet de générer un lien d’aperçu propice à cet usage. En effet, vous et votre entourage pourrez le tester autant de fois que vous le désirez. Ceci est extrêmement recommandé lorsque votre questionnaire utilise des conditionnelles, car il se peut que ces dernières ne soient pas correctement configurées et impactent par mégarde la qualité de vos résultats.
Sélectionner une méthode pour diffuser votre sondage en ligne
Sélectionner une méthode de diffusion permet d’atteindre efficacement le public souhaité. Pour ce faire, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez votre propre fichier client, utiliser un panel de répondants ou encore utiliser un système d’intégration (IFrame, QRCode…) qui vous permettra de le diffuser où bon vous semble.
À savoir : En ayant un accès à la plateforme de Selvitys, vous avez le choix entre ses diverses méthodes de diffusion. De plus, nous disposons d’accès à des panels de consommateurs en France et à l’étranger qui vous permettent de récolter plus de 1 000 réponses en moins de 24 h selon la cible à interroger.
Analyser et exporter vos données
Une fois que vous avez recueilli un nombre suffisant de réponses, il est temps d’analyser vos données. Lorsque vous réalisez un sondage en ligne, il est important de nettoyer et d’organiser vos données afin de garantir leur précision et leur fiabilité. Pour cela, vous pouvez soit utiliser la fonctionnalité d’analyse de données fournie par votre plateforme d’enquête, soit un logiciel externe tel que Excel ou SPSS qui vous permettra de découvrir des corrélations et tendances plus poussées.
Enfin, pour rendre vos données plus compréhensibles et accessibles, nous vous conseillons de réaliser des données à l’aide de graphiques, de tableaux ou d’infographies.
À savoir : Si vous diffusez votre sondage via la plateforme de Selvitys, l’ensemble des graphiques sont automatiquement générés et consultable à tout moment. Il est aussi possible d’exporter votre BDD au format Excel et de générer un rapport automatisé au format PPT, WORD et PDF. Au besoin, nous avons, en interne, des chargés d’études en mesure de vous restituer une analyse complète de vos données.
Quelques astuces supplémentaires :
Encourager la participation et maximiser les taux de réponse :
Il est primordial de rédiger une introduction captivante pour retenir l’attention de vos répondants. Assurez-vous également que votre enquête est optimisée pour les appareils mobiles, étant donné l’augmentation constante de l’accès aux enquêtes via smartphones et tablettes.
À savoir : Si vous passez par le panel de répondants de Selvitys, vous bénéficierez d’un taux de participation élevé à votre sondage en ligne. En effet, nous valorisons le temps et les efforts investis par chacun de nos répondants dans le remplissage de nos questionnaires pour les récompenser à juste titre. Enfin, nos algorithmes sont par ailleurs conçus pour repérer les incohérences et les réponses illogiques des répondants grâce à un outil d’analyse du temps de réponse, des questions pièges et des dispositifs anti-spam.
Garantir les considérations éthiques :
Lors de la réalisation de sondage en ligne, il est crucial de veiller à ce que les considérations éthiques soient respectées. Il est nécessaire d’obtenir le consentement des participants en expliquant clairement le but de l’enquête et la manière dont leurs données seront utilisées.
À savoir : Chez Selvitys, nous protégeons les données personnelles de nos clients et répondants en les anonymisant et en les stockant de manière sécurisée sur des serveurs situés en France. Notre solution est conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Créer un sondage pertinent à l’aide d’un institut de sondage !
Pour réaliser une étude en adéquation avec vos besoins, prenez rendez-vous avec l’un de nos conseillers !
Créer un sondage pertinent à l’aide d’un institut de sondage !
Pour maximiser l’efficacité de vos enquêtes en ligne, prenez rendez-vous avec l’un de nos conseillers !
CE QU’IL FAUT RETENIR :
Créer un sondage en ligne : les 7 principaux critères à privilégier.
En conclusion, pour maximiser le succès de vos sondages en ligne, nous vous recommandons de suivre et de mettre en pratique ces différents conseils clés :
- Une préparation minutieuse est cruciale. Identifiez clairement vos besoins, objectifs, public cible, et thèmes avant de concevoir votre sondage sur des plateformes comme Selvitys.
- Lors de la conception du questionnaire, identifiez soigneusement les variables pertinentes et assurez-vous que les questions soient claires et méthodiquement adaptées à vos données.
- L’importance de tester votre sondage ne peut être négligée. Utilisez la fonction prévisualisation pour valider vos questions, et effectuez un test à l’aide d’un petit groupe pour recevoir des retours concrets.
- Analysez les données à l’aide de la fonctionnalité présente sur la plateforme de Selvitys ou via d’autres logiciels (Excel, SPSS…) puis présentez les résultats de manière lisible (graphiques…).
- Pour favoriser la participation, rédigez une introduction accrocheuse, assurez-vous que votre sondage est optimisé pour les mobiles et réfléchissez à la méthode de diffusion.
- Enfin, les considérations éthiques sont primordiales. Obtenez le consentement des participants, expliquez clairement le but de l’enquête, et respectez les normes éthiques, conformément au RGPD.
Selvitys : La solution pour maximiser l’efficacité de vos sondages en ligne
Chez Selvitys, nous sommes en mesure de collecter plus de 1000 réponses en moins de 24 h en diffusant des questionnaires interactifs auprès de nos propres panels de répondants. Nos services de collecte et d’analyse des données permettent à nos clients d’avoir une longueur d’avance. En outre, nous assurons une réelle flexibilité en permettant de personnaliser et d’adapter leurs enquêtes selon leurs besoins spécifiques.
On s’occupe de tout ! Vous pouvez aussi déléguer la réalisation de votre sondage à nos chargés de projets. Ces derniers pourront rédiger votre questionnaire, interroger un panel de répondants et analyser vos résultats. En prime, on vous contacte une fois la totalité des réponses collectées pour un appel d’une heure afin de nous assurer que vous avez bien toutes les cartes en main pour mener à bien votre plan d’action. Pratique non ?