L’identité visuelle est la pierre angulaire de votre stratégie de marque. Or, le choix d’un logotype repose trop souvent sur des préférences esthétiques subjectives en interne, plutôt que sur des données objectives. Pourtant, le logo représente la façade de votre marque.
Importés des États-Unis, chaque année, des millions de Français se ruent sur les promotions liées au Black Friday… mais est-ce pour le plaisir, par habitude, ou parce qu’il est devenu incontournable ?
Le Net Trust Score (NTS) émerge comme une nouvelle façon de mesurer la confiance qu’une marque inspire à ses clients ou partenaires. Dans un contexte, où la transparence et la crédibilité deviennent des leviers décisifs de fidélité, cet indicateur s’impose comme un complément essentiel aux mesures traditionnelles de satisfaction.
Choisir les bonnes combinaisons de produits est un défi pour toute entreprise qui souhaite toucher efficacement ses clients. Chaque décision relative à la conception d’une gamme ou à la communication influence la couverture de votre marché et l’efficacité de vos actions.
Dans un monde où les consommateurs sont constamment sollicités, les questionnaires en ligne sont presque devenus une banalité. Pourtant, derrière cette simplicité se cache un véritable défi pour les entreprises. Comment maintenir l’attention des répondants jusqu’à la dernière question. En effet, de nos jours, un phénomène s’impose comme un frein à la qualité des études marketing, la survey fatigue.
Chaque idée doit passer son premier test avant d’atteindre le marché, celui de capter l’attention, de susciter l’intérêt et de convaincre ceux qui décideront de l’adopter. Pour réaliser ce test, l’arrivée du monde digital à entièrement simplifier la façon de procédé. Le test de concept s’effectue aujourd’hui via un sondage en ligne, permettant d’identifier les forces et faiblesses de vos produits, de vos services, de vos publicités…
Comment Apple, Nike ou encore Mercedes-Benz parviennent-ils à se distinguer dans des marchés pourtant saturés ? Leurs produits et services reflètent une identité unique et des valeurs fortes. Et c’est justement cette singularité qui leur confère une véritable valeur aux yeux du public, autrement dit une brand equity solide.
Poser une question sensible dans un questionnaire n’est jamais anodin. Ce type de question peut donner des résultats précieux pour comprendre un comportement, un frein ou un besoin, mais mal formulée, elle risque de fausser l’enquête ou de provoquer une non-réponse.
Lorsque vous lancez une étude quantitative, le choix du mode de collecte des données est aussi important que le questionnaire lui-même. Social sampling ou panel de répondants ? Ces deux approches peuvent sembler similaires, mais elles possèdent des logiques très différentes.
On entend souvent qu’il ne faut pas se soucier de l’avis des autres. Pourtant, lorsqu’il s’agit de développer un produit ou d’optimiser une offre, c’est exactement ce que vous devez faire : écouter vos consommateurs, comprendre leurs préférences, et surtout, savoir faire des choix.
Dans un contexte où l’expérience client devient un levier central de différenciation, comprendre avec précision ce qui génère de la satisfaction ou, au contraire, provoque de l’insatisfaction est indispensable. Si de nombreux outils permettent d’analyser la qualité perçue, peu permettent de distinguer avec finesse l’impact asymétrique des attributs d’un service.
Certaines fonctionnalités séduisent au premier coup d’œil, d’autres sont jugées essentielles sans même être remarquées. Et parfois, ce qui devait créer de la valeur finit par devenir invisible… ou pire, une source d’insatisfaction.
Quel est votre âge ? Quelle est votre situation familiale ? Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? Vous avez forcément déjà été confronté à ce type de questions, que ce soit dans une enquête de satisfaction ou dans un sondage sur une application spécialisée.
Pourquoi l’avis des autres compte autant ? Est-ce réllement une bonne idée de sonder le jugement général ? Si nous vous disions que des entreprises ont basés leur business entier sur le sondage d’opinion, cela vous ferait-il changer d’avis ?
L’ANOVA est un outil statistique permettant d’identifier si des différences significatives existent entre plusieurs groupes. Que ce soit dans les domaines de la santé, en sciences sociales, en marketing ou encore en ingénierie, ce test est essentiel pour comprendre l’impact de certains facteurs sur une variable donnée.
Vous souhaitez mener une étude multi-pays, mais la barrière de la langue transforme la préparation de votre questionnaire en un véritable défi ? Avec Selvitys, interrogez des répondants à travers le monde sans contrainte linguistique.
Réaliser une publicité efficace n’est pas qu’une question de créativité. Pour capter l’attention et maximiser l’impact, encore faut-il comprendre ce qui fonctionne… et ce qui doit être amélioré. Et si vous pouviez tester vos campagnes avant leur diffusion pour éviter les mauvaises surprises grâce à une enquête publicitaire ?
Il vous est déjà arrivé de réaliser des études auprès d’un nombre de répondants tellement important que votre analyse a été extrêmement confuse et laborieuse ? Chez Selvitys, de nombreux clients font appel à nos services pour réaliser des études auprès d’un panel de plusieurs milliers de répondants.