Le Net Trust Score (NTS) émerge comme une nouvelle façon de mesurer la confiance qu’une marque inspire à ses clients ou partenaires. Dans un contexte, où la transparence et la crédibilité deviennent des leviers décisifs de fidélité, cet indicateur s’impose comme un complément essentiel aux mesures traditionnelles de satisfaction.
Dans un monde où les consommateurs sont constamment sollicités, les questionnaires en ligne sont presque devenus une banalité. Pourtant, derrière cette simplicité se cache un véritable défi pour les entreprises. Comment maintenir l’attention des répondants jusqu’à la dernière question. En effet, de nos jours, un phénomène s’impose comme un frein à la qualité des études marketing, la survey fatigue.
On entend souvent qu’il ne faut pas se soucier de l’avis des autres. Pourtant, lorsqu’il s’agit de développer un produit ou d’optimiser une offre, c’est exactement ce que vous devez faire : écouter vos consommateurs, comprendre leurs préférences, et surtout, savoir faire des choix.
Quel est votre âge ? Quelle est votre situation familiale ? Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ? Vous avez forcément déjà été confronté à ce type de questions, que ce soit dans une enquête de satisfaction ou dans un sondage sur une application spécialisée.
Pourquoi l’avis des autres compte autant ? Est-ce réllement une bonne idée de sonder le jugement général ? Si nous vous disions que des entreprises ont basés leur business entier sur le sondage d’opinion, cela vous ferait-il changer d’avis ?
L’ANOVA est un outil statistique permettant d’identifier si des différences significatives existent entre plusieurs groupes. Que ce soit dans les domaines de la santé, en sciences sociales, en marketing ou encore en ingénierie, ce test est essentiel pour comprendre l’impact de certains facteurs sur une variable donnée.
Réaliser une publicité efficace n’est pas qu’une question de créativité. Pour capter l’attention et maximiser l’impact, encore faut-il comprendre ce qui fonctionne… et ce qui doit être amélioré. Et si vous pouviez tester vos campagnes avant leur diffusion pour éviter les mauvaises surprises grâce à une enquête publicitaire ?
Il vous est déjà arrivé de réaliser des études auprès d’un nombre de répondants tellement important que votre analyse a été extrêmement confuse et laborieuse ? Chez Selvitys, de nombreux clients font appel à nos services pour réaliser des études auprès d’un panel de plusieurs milliers de répondants.
La notoriété d’une marque est sûrement son atout le plus puissant. Pourtant, en tant que consommateur, il s’agit d’un élément auquel on ne fait pas du tout attention tellement …
Le domaine des études de marché est complexe, bien plus qu’on ne peut l’imaginer. Choisir la bonne méthodologie de recherche est crucial pour obtenir des résultats fiables et pertinents.
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Comment concilier rentabilité et satisfaction client ? Le modèle de Van Westendorp apporte des réponses grâce à une méthode d’évaluation précise permettant d’identifier le seuil de prix optimal.
Choisir la méthode d’enquête adaptée est essentiel pour obtenir des données pertinentes lors de vos études de marché. Les trois techniques d’enquêtes couramment utilisées sont le CAWI, le CATI et le Social Sampling.
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