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8 Oct 2024

Comment suivre les réponses en temps

réel ?

Une fois votre questionnaire diffusé, la plateforme Selvitys vous offre un aperçu rapide de l’avancement via la page « Questionnaires ». Cependant, pour un suivi en temps réel et plus détaillé, la page « Résultats » est à votre disposition.

Cette fonctionnalité vous garantit une transparence totale sur l’état de la collecte, en particulier lors de la diffusion via notre panel de répondants. Vous pouvez ainsi suivre en continu le nombre de réponses recueillies et analyser les tendances en temps réel.

Pour accéder à la page « Résultats », vous devez :

    • Aller sur la page « Questionnaires »
    • Cliquer sur les trois petits points à droite de votre questionnaire actuellement diffusé
    • Sélectionner « Résultats » à l’aide du menu déroulant
    • Accéder à l’onglet « Suivi » pour suivre l’évolution de la collecte des réponses en temps réel

À savoir : pour visualiser les réponses sous forme de tableau et de graphiques, restez sur la page « Résultats ». L’onglet « Suivi » est principalement destiné à fournir des indicateurs sur les répondants, tels que le temps de réponse ou encore le nombre de réponses complètes.

Les différentes sections

Sur la page « Suivi », vous trouverez trois sections principales pour gérer vos réponses :

      • ID (ou Identifiant) : représente un numéro unique attribué à chaque répondant pour faciliter leur identification dans notre base de données. Cet identifiant permet l’anonymisation des réponses.
      • Date : précise à laquelle chaque répondant a soumis ses réponses, permettant de suivre l’évolution de la collecte dans le temps. Elle se compose de l’année, du jour, du mois et de l’heure.
      • Action : permet d’interagir avec chaque réponse de trois manières différentes :
          • En cliquant sur l’icône « Point d’interrogation », vous pouvez consulter en détail les réponses spécifiques fournies par un répondant.
          • En cliquant sur l’icône « Exportation », vous pouvez télécharger et exporter les réponses sous un format utilisable, comme un fichier Excel ou CSV, afin de les analyser hors ligne.
          • En cliquant sur l’icône « Poubelle », vous pouvez supprimer définitivement une réponse. Cette action est irréversible, elle doit donc être utilisée avec précaution.

À savoir : Supprimer des réponses peut affecter la qualité et l’intégrité de vos données, il est donc crucial de n’utiliser cette option que si absolument nécessaire. Si vous avez diffusé votre questionnaire via notre panel de répondants, nous vous déconseillons fortement de supprimer une réponse. En cas de réponse incohérente, nous vous recommandons de signaler l’identifiant du répondant à notre équipe en nous contactant par email à [email protected] ou via le Chat Bot, afin que nous puissions examiner la situation et vous assister.

Les filtres

Le bouton « Filtre » vous permet de trier la liste des répondants selon des critères spécifiques que vous souhaitez appliquer.

Pour définir ces filtres, sélectionnez parmi divers critères pré-remplis par les répondants, tels que la date, le statut des réponses ou des données démographiques. Une fois vos filtres choisis, cliquez sur « Appliquer » pour actualiser la liste et n’afficher que les répondants correspondant aux critères définis, facilitant ainsi une analyse ciblée et précise.

Les indicateurs visuels

Le bouton « Graphique » vous permet de visualiser les différents indicateurs associés aux réponses à votre enquête, regroupés par date sur un graphique.

Sur la gauche, vous trouverez des informations clés telles que le nombre total de participants ayant répondu à votre sondage, le taux de complétion, qui représente le pourcentage de répondants ayant terminé le questionnaire par rapport à ceux qui l’ont commencé, ainsi que le temps moyen nécessaire pour compléter le sondage.

Ces données vous offrent un aperçu clair de l’engagement des répondants et de l’efficacité de votre enquête.

Les avertissements

La colonne « Avertissements » signale si un répondant de notre panel, ayant déjà pris part à un sondage, a reçu un avertissement d’un administrateur en raison de réponses incohérentes. Chaque avertissement est clairement affiché pour offrir une transparence totale dans la gestion de nos répondants. À savoir : après le troisième avertissement, un répondant ne pourra plus participer à de futures enquêtes. Cette mesure vise à garantir la qualité des données collectées et à préserver l’intégrité des études diffusées sur notre panel.
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