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Centre d’aide > Facturations et paiement  > Comment consulter mes factures sur Selvitys ?

12 Août 2024

Comment consulter mes factures sur Selvitys ?

Vous pouvez consulter vos factures directement sur la plateforme Selvitys pour suivre vos devis et les recharges de crédits liées à la diffusion de vos enquêtes. La page « Mes factures » offre une gestion complète et intuitive de vos transactions financières, vous permettant d’accéder en un coup d’œil aux montants, titres et détails de chaque opération.

À savoir : En tant que client, vous pouvez également télécharger vos factures via cet onglet.

Mes factures

Pour accéder à vos informations de facturation, commencez par vous connecter à votre compte Selvitys en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.

Une fois connecté, accédez à votre espace personnel en cliquant sur « Mon Espace », situé dans le menu principal. Dans cet espace, vous trouverez la rubrique « Mes factures ».

Cette section vous permet de consulter, suivre et télécharger toutes vos factures en quelques clics, facilitant ainsi la gestion de vos transactions avec nos services.

Les différents champs

Ci-dessous, vous trouverez le détail des différentes colonnes du tableau des factures :

Numéro de facture

Chaque facture est accompagnée d’un identifiant unique qui permet de l’identifier facilement dans notre plateforme. Ce numéro est essentiel pour suivre vos transactions et faciliter la recherche. En cas de besoin d’assistance ou de réclamation, ce numéro vous permettra de référencer rapidement la facture concernée.

Titre de la facture

Il s’agit du nom ou de la description qui identifie la facture de manière claire et concise. Ce titre vous aide à comprendre rapidement le contenu de la facture, qu’il s’agisse d’enquêtes diffusées ou de recharges de crédits.

Date

Cette colonne indique la date à laquelle la facture a été émise. Cela vous permet de garder une trace des délais de paiement et de la période de facturation. 

Montant

Cette colonne indique le coût total de la facture, englobant tous les services, produits et crédits achetés. Notez que le montant est toujours exprimé hors taxes (HT).

État

Reflète le statut actuel de la facture, qu’il s’agisse de « payée », « en attente », ou d’autres états pertinents. Cette information vous permet de distinguer rapidement les factures déjà réglées de celles qui sont en attente de paiement.

Action

Permet de télécharger votre facture.

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