Comment analyser sa concurrence en 2025 ?

D’un point de vue littéraire, la concurrence est définie comme une rivalité entre plusieurs personnes, plusieurs entités qui possèdent le même objectif.
En économie, la définition de la concurrence prend un sens plus concret puisqu’elle décrit un marché dans lequel se rencontrent des acheteurs et des vendeurs, suffisamment nombreux pour qu’aucun d’entre eux ait l’opportunité, ni le pouvoir, d’influencer le prix d’un produit ou service. C’est grâce à l’offre et la demande que le marché réussit à définir un prix d’équilibre.

Ces deux définitions nous permettent déjà de comprendre qu’il y a bien une confrontation entre deux parties qui se ressemblent par leurs objectifs, à savoir prendre du pouvoir et obtenir un maximum de bénéfices.

Maintenant que nous avons bien compris la base de la concurrence, nous allons pouvoir étudier les différentes formes de concurrence, en effet, nous en comptons trois différentes.

La concurrence directe rassemble toutes les entreprises qui proposent un produit ou un service similaire au vôtre. Par exemple, en France, Peugeot et Renault sont des concurrents directs puisqu’ils vendent tous deux des voitures.

La concurrence indirecte rassemble toutes les entreprises qui proposent un produit ou un service différent du vôtre, cependant, celui-ci répond au même besoin que votre produit ou service. Il est important de noter que la concurrence indirecte peut avoir plus d’impact et vous donner plus de fil à retordre qu’une concurrence directe. Par exemple, en France, Peugeot et Yamaha sont des concurrents indirects, car l’un vend des voitures et l’autre des motos, pourtant tous deux répondent au besoin de se déplacer aisément et rapidement.

La concurrence potentielle rassemble les entreprises qui ne proposent pas un produit ou service semblable au vôtre, mais dont le produit ou service peut évoluer à tout moment et devenir, de ce fait, un concurrent direct ou indirect. Par exemple, Amazon et Netflix ont longtemps été des concurrents potentiels. Amazon présentait un service e-commerce tandis que Netflix offre un service de streaming vidéo. Cependant, avec Amazon Prime Vidéo, Amazon est devenu un concurrent direct de Netflix, car ce nouveau service est similaire à Netflix et répond au même besoin.

Il est essentiel de bien connaître et définir quelles sont les entreprises qui représentent une concurrence directe et lesquelles sont une concurrence indirecte ou potentielle sur votre marché. Cela vous permet de déterminer quelle est votre position et quels sont les segments inexploités ou très peu exploités de votre marché. Ce qui nous amène à notre prochain point, l’avantage concurrentiel.

Un avantage concurrentiel, aussi appelé avantage compétitif, est un atout clé qui distingue votre offre de celle de vos rivaux. Celui-ci permet de différencier votre entreprise afin de la placer dans une position dominante sur votre marché ou segment de marché.

Un excellent exemple d’avantage concurrentiel est celui d’Apple et de son écosystème intégré. En effet, Apple a développé une synergie parfaite entre tous ses produits (Iphone, Ipad, Mac, Apple Watch) dans le but d’offrir une expérience utilisateur unique, mais surtout fluide et cohérente. Cela est très difficile à reproduire pour ses rivaux, ce qui installe Apple dans une position dominante et incite ses clients à rester fidèle durablement.

Nous vous avons expliqué en détails les fondements de la concurrence, il est désormais temps de comprendre comment, mais aussi pourquoi, mettre en place une analyse concurrentielle.

Cette analyse fait partie intégrante d’une étude de marché pour toute entreprise qui souhaite comprendre l’environnement d’un marché sur lequel elle est déjà présente ou l’environnement d’un nouveau marché. Cela permet de connaître les différents acteurs, le fonctionnement, les forces et faiblesses et les opportunités et menaces. Ces indicateurs sont essentiels pour établir un positionnement propre et une stratégie de différenciation. En outre, grâce à cette analyse, vous pourrez également vérifier la viabilité de votre projet si celui-ci n’est pas encore lancé.

Chez Selvitys, nous sommes spécialisés dans la création, diffusion et analyse de toutes vos enquêtes en ligne. Nous sommes experts dans la réalisation d’études de marché, de notoriété, de prix, de satisfaction client et ainsi d’étude concurrentielle !
Il y a beaucoup d’éléments à prendre en compte lorsque l’on cherche à installer ce genre de processus, pas de panique cependant, nous allons y aller étape par étape !

Dans un premier temps, il faut comprendre à quelles questions souhaite-t-on répondre avec notre analyse. Ici, les questions à retenir sont :

• Au sein de mon marché, qui sont mes concurrents directs ? indirects ? potentiels ?
• Quelles sont les forces et faiblesses de chacun d’entre eux ?
• Quelle(s) stratégie(s) adoptent-ils pour garder leur position ? Comment en sont-ils arrivés ici ?
• Dans le cas où je développe une nouvelle stratégie marketing, comment peuvent-ils réagir ?
• Au final, quel est leur(s) objectif(s) ?

Il est plus facile de savoir que chercher lorsque l’on définit une liste des éléments que l’on souhaite découvrir. Une dernière question s’offre à nous : Quelles sont les étapes de réalisation d’une bonne étude de marché ?

Les objectifs pour cette démarche peuvent être multiples et varient en fonction de l’âge de votre entreprise, de son secteur d’activité ou encore de sa taille. Voyons ensemble quels peuvent être ces objectifs en particulier :

• Préparer ou modifier une stratégie marketing ou de communication.
• S’assurer de la viabilité d’un projet ou d’une idée.
• Identifier une nouvelle opportunité sur un marché de niche notamment.
• Choisir un positionnement différenciant.

Pourtant, in fine, l’objectif reste le même pour tous : acquérir plus de parts de marché. Pour y arriver, pas de magie, il faut connaître la concurrence.

Établir une liste afin de savoir quels sont les acteurs qui régissent votre marché est une excellente manière de les classer. Pour cela, il en existe sûrement des évidents qui vous viennent directement en tête. Pour le reste, n’hésitez pas à vous servir d’Internet et spécifiquement de Google, Bing ou encore Microsoft. Ceci dit, ChatGPT ou Gemini sont aussi d’excellents outils d’intelligence artificielle qui, à condition d’être bien utilisés, peuvent vous aider dans cette recherche. Les réseaux sociaux sont aussi un bon moyen d’identifier votre concurrence. Une autre solution peut être d’acheter des études de marché ou des BDD professionnelles en fonction du secteur d’activité.

Toutes ces sources sont fiables séparément, cependant le plus efficace est d’arriver à toutes les utiliser collectivement pour définir une liste précise et complète. Enfin, une hiérarchisation de votre concurrence peut vous aider à reconnaître les plus importants. Pour ce faire, une action assez simple est de faire appel à un panel de consommateurs comme celui de Selvitys afin de réaliser une étude de notoriété !

Ici, on demande à des consommateurs ciblés de nous citer les marques qui lui viennent à l’esprit selon le secteur d’activité ou un thème en particulier (par exemple l’automobile). La première réponse énoncée s’appelle le Top of Mind, c’est celle qui vient sans réfléchir, dans l’automobile, on pense généralement à Ferrari. Les autres réponses doivent, elles aussi, être prises en compte. Via cette étude, nous obtenons des insights précieux, impossible à récolter via des recherches classiques, c’est aussi un très bon moyen de suivre votre image de marque et son impact sur votre clientèle. Effectivement, ce sont les consommateurs qui définissent la demande et contrôle le marché.

Voici ci-dessous un tableau récapitulatif des données importantes habituellement récoltées lors d’une recherche concurrentielle.

Nous sommes bientôt au bout ! Nous avons récolté toutes les informations nécessaires sur nos concurrents via différentes méthodes et canaux, puis nous les avons classés et hiérarchisés grâce à une étude de notoriété. Il reste une étape, sûrement la plus importante, celle de l’analyse et de l’interprétation de ces données. Il est enfin temps de répondre aux questions que nous nous sommes posés au début de notre projet !

Pour ce faire, il existe une tonne d’outils, en voici quelques-uns qui peuvent vous intéresser :

• Mapping concurrentiel : Il s’agit d’un graphique que l’on réalise dans notre intérêt afin d’identifier un segment de marché ou un domaine sur lequel nous pouvons créer un élément de différence. Pour ce faire, il suffit de placer deux grands critères sur le graphique choisis en fonction de l’objectif de l’analyse comme sur l’image jointe.

• SWOT : Cette matrice est aujourd’hui bien connue de toutes les entreprises puisqu’il aide à connaître les principales forces, faiblesses, opportunités et menaces (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) d’une firme. Le SWOT présente une société dans son environnement global afin d’avoir un aperçu clair de son positionnement au sein du marché.
• Grille d’analyse concurrentielle : Il s’agit du tableau mis en application lors de l’étape précédente. Il est d’une grande aide dans l’analyse et la prise de décision.
• Matrice BCG : Cette matrice tient son nom du Boston Consulting Group, elle se compose d’un graphique contenant deux axes : un axe pour l’attractivité du marché et un second pour la position concurrentielle de l’entreprise. L’objectif est de classer les produits ou services de la société dans ce graphique en fonction de part du marché qu’il occupe par rapport à la concurrence. Chacun d’entre eux est positionné dans l’une des quatre catégories définies comme suit :
  • Les stars ou vedettes représentent les biens ou services qui se positionnent en tant que leader face à la concurrence. Ils ne sont pourtant pas les plus rentables et demandent un grand investissement financier et humain. Ces biens peuvent devenir des vaches à lait.
  • Les vaches à lait sont les biens ou services les plus rentables. Elles nécessitent un petit investissement et les fonds qu’elles génèrent servent à développer les biens stars ou vedettes.
  • Les poids morts sont des biens ou services en déclin. Ce sont parfois des vaches à lait qui sont arrivées à maturité sur leur marché et ont ensuite subit une décroissance qui positionne l’entreprise dans une situation de faiblesse face à la concurrence. Il faut donc réduire les investissements en fonction de leur rentabilité.
  • Les dilemmes représentent les biens ou services dont le développement sur le marché peut être un investissement gagnant. Ce sont des produits en phase de devenir des stars ou vedettes selon les conditions. Investir sur ceux-ci pour se démarquer de la concurrence est un risque à calculer.

Il s’agit évidemment d’une liste non exhaustive des outils disponibles pour vous accompagner dans votre analyse. Il est important de rappeler que la finalité de cet exercice revient à identifier quelle est la meilleure position que peut occuper votre entreprise par rapport à la concurrence. En plus de trouver les facteurs clés de succès, vous serez en capacité de mettre en œuvre une stratégie marketing pertinente dans le but de rendre votre société performante.

Le benchmark et l’analyse concurrentielle sont deux approches différentes, mais complémentaires. Dans un premier temps, le benchmark se réalise d’un coup tandis que l’analyse de la concurrence se travaille sur le long-terme. De plus, le benchmark se concentre sur certaines pratiques, performances ou processus précis tandis que l’analyse cherche à comprendre votre concurrence dans son ensemble.

En réalité, le benchmark est orienté vers une amélioration interne en se focalisant sur des aspects spécifiques comme la qualité, les délais ou les coûts. L’analyse, quant à elle, se concentre sur la stratégie globale des concurrents (leurs biens, prix, parts de marché, etc.).

Selvitys propose une plateforme pour créer, diffuser et analyser des sondages en ligne, couvrant ainsi des besoins d’études de A à Z. Avec notre méthode de diffusion, nous pouvons obtenir plus de 1000 réponses en moins de 24 heures, en interrogeant notre propre panel de répondants qualifiés.

Pour répondre à vos besoins, Selvitys vous accompagne afin de choisir la méthode de recherche qui correspond réellement à votre projet d’étude. En confiant l’ensemble de votre sondage à nos experts, vous bénéficiez d’une gestion de projet de bout en bout : de la rédaction du questionnaire à la diffusion, en passant par interprétation des données. En prime, on vous contacte une fois la totalité des réponses collectées pour un appel d’une heure. Cet appel nous permet de nous assurer que vous avez bien toutes les cartes en main pour mener à bien votre plan d’action. Pratique non ?