Pourquoi faire un sondage d’opinion en 2025 ?

Un sondage d’opinion est une méthode de collecte de données utilisée pour recueillir les opinions, attitudes, croyances ou préférences probables d’un échantillon de population sur un sujet particulier.

À l’arrivée des premiers instituts de sondage et notamment de l’IFOP (premier institut français) en 1938, une loi a vu le jour pour régir ces enquêtes, il s’agit de la Loi n° 77-808 du 19 juillet 1977. Celle-ci a été accompagnée par la création d’un organisme dédié pour contrôler la bonne application de la loi, la Commission des sondages. Cependant, cette dernière n’offrait pas de définition propre au terme. C’est seulement en 2016 que la loi a été révisée, ajoutant la définition suivante : Un sondage est, quelle que soit sa dénomination, une enquête statistique visant à donner une indication quantitative, à une date déterminée, des opinions, souhaits, attitudes ou comportements d’une population par l’interrogation d’un échantillon.

Cette loi ne s’applique que sur le territoire français, obligeant les entreprises qui publient, diffusent ou rendent publics sur le territoire national un sondage à s’y plier. En effet, même lorsque qu’une partie d’un sondage non destiné à la publication fuite par un tiers, le sondage complet tombe alors sous les règles de la loi de 1977.

Les sondages d’opinions sont une pratique populaire et surtout, nous allons le voir, à l’arrivée de certains évènements majeurs. Pour autant, cela reste un moyen qui ne repose que sur l’avis d’une partie de la population et n’est donc pas toujours représentatif de la réalité. C’est pourquoi il existe des marges d’erreur afin de nuancer, ou plutôt d’offrir une fourchette plus large, les résultats.

1. Politique

La politique est, de loin, le domaine où les sondages d’opinion sont les plus mobilisés. Lors de l’élection présidentielle de 1981, 111 sondages avaient été publiés. Ce chiffre a bondi à 563 en 2017, illustrant l’importance croissante de ces enquêtes dans le paysage politique. En effet, leur utilisation s’intensifie particulièrement en période électorale pour :

• Suivre la popularité des hommes/femmes politiques
• Mesurer les intentions de vote avant une élection
• Évaluer l’adhésion à une réforme

Exemple : Dans le cadre de l’élection présidentielle de 2022, l’IFOP (Institut Français d’Opinion Publique) publiait chaque semaine un baromètre intitulé « La présidentielle en temps réel » pour mesurer l’évolution des intentions de vote des électeurs. Ces chiffres étaient largement repris dans les médias, influençant les débats politiques et les stratégies de campagne.

3. Médias et journalisme

Les médias sont de grands consommateurs de sondages d’opinion. Ces enquêtes leur permettent d’appuyer leurs propos avec des chiffres, apportant ainsi crédibilité et impact à leurs analyses et titres. Toutefois, il est important de garder un esprit critique face à ces données puisque tous les sondages ne se valent pas. Avant d’en tirer des conclusions, il convient de s’interroger sur le créateur du sondage, la cible interrogée, la méthode utilisée et le nombre de répondants. Les journalistes et rédactions utilisent ces sondages pour :

• Générer du contenu (ex. : « X% de la population pense que… »)
• Alimenter les débats et les chroniques d’expert
• Prendre le pouls de l’opinion publique sur des sujets d’actualité ou de société

Exemple : En avril 2023, l’IFOP a réalisé pour Le Journal du Dimanche un sondage estimant l’adhésion des Français à la réforme des retraites. L’étude a révélé que 72 % des sondés y étaient opposés, une statistique largement relayée dans les médias pour nourrir les débats et éditoriaux.

5. Affaires publiques et lobbying

Dans des contextes plus ciblés, les sondages d’opinion sont aussi exploités comme leviers d’influence par des ONG, des syndicats ou des groupes d’intérêts. Lorsqu’ils mettent en lumière un large soutien de la population sur un sujet précis, ces données deviennent un outil stratégique puissant pour :

• Justifier une position publique
• Influencer les décideurs politiques

Exemple : En 2023, la FNE a commandé un sondage pour connaître l’avis des Français sur l’interdiction des pesticides néonicotinoïdes. Les résultats ont montré que 78 % des sondés étaient favorables à une interdiction totale de ces substances, connues pour leur impact négatif sur les pollinisateurs. Ces données ont servi pour appuyer les démarches de lobbying auprès des institutions européennes, en vue de renforcer la législation sur les produits phytosanitaires.

Nous avons découvert de nombreux acteurs à travers les différents contextes présentés ci-dessus. Il est légitime de se demander qui, parmi eux, est autorisé à publier et diffuser un sondage d’opinion, comme l’entend la loi de 1977 établie par la Commission des sondages ?

Pour faire simple, cela dépend du type de sondage. Effectuons une mise au point rapide. Il est important de noter qu’un sondage d’opinion qui touche à la politique et l’électorat est soumis à la loi. Cependant, une étude de notoriété, de satisfaction ou encore de produit ou service n’est pas soumis à cette même loi bien qu’elles soient considérées comme des enquêtes d’opinions.

Qu’est-ce que cela signifie ? Toute entité qui souhaite réaliser un sondage le peut. Un institut spécialisé, une entreprise quelconque, une ONG ou encore un étudiant, tous peuvent interroger l’opinion publique. Seuls les sondages électoraux doivent respecter les règles définies par la loi. C’est pourquoi seuls les instituts de sondage spécialisés comme l’IFOP se risquent à les réaliser. Les médias, eux, servent uniquement de relais, mais sont aussi soumis à la loi puisque son évolution en 2016 les oblige désormais à publier le nom du commanditaire, l’intégralité des questions posées ainsi que la marge d’erreur du sondage.

Rentrons au cœur du sujet, chez Selvitys, nous sommes spécialistes de sondages en ligne. Nos experts vous accompagnent dans la réalisation d’étude de marché et de prix autant que des études qui interrogent l’opinion publique. Interroger cette opinion, c’est donner la parole à celles et ceux qui détiennent le pouvoir de faire ou de défaire une marque : les clients, les utilisateurs, les acheteurs potentiels. Trop d’entreprises prennent des décisions sur la base d’intuitions, de croyances internes ou de données incomplètes. Or, c’est en questionnant son marché que l’on apprend ce qu’il perçoit, ce qu’il attend et ce qu’il rejette. Ces informations peuvent avoir un impact direct sur la performance commerciale si elles sont correctement exploitées.

Une étude de notoriété ne se contente pas de dire si votre marque est connue, elle vous permet de savoir à quel point elle l’est, dans quel contexte, et auprès de quelles cibles. Il arrive que des entreprises bien implantées dans un segment découvrent que leur notoriété spontanée est faible ou mal orientée. Les données récoltées peuvent aider à mettre en place un repositionnement, une refonte de la stratégie média ou un renforcement de la présence digitale.

Un test de produit ou de service permet de valider une idée auprès de sa cible avant d’investir lourdement dans son lancement. Il s’agit de comprendre si le concept répond à un besoin réel, si le public le comprend facilement, et si le prix envisagé est perçu comme juste. Il peut éviter une perte de temps et d’argent conséquente.

Une enquête de satisfaction ne dit pas seulement si vos clients sont contents, elle détaille pourquoi ils le sont et grâce à quels éléments. Elle révèle les sources précises d’irritation qui peuvent nuire à la rétention ou à la recommandation. Ces retours permettent d’agir de façon ciblée pour améliorer l’expérience client.

En réalité, ces sondages sont autant de capteurs stratégiques : ils guident les décisions, orientent les messages, ajustent l’offre, et réduisent les risques d’échec. Dans un marché incertain, écouter l’opinion n’est plus un luxe, c’est une nécessité.

Selvitys met à votre disposition une plateforme pour concevoir, diffuser et analyser des sondages en ligne, couvrant l’ensemble de vos besoins en études quantitatives. Grâce à notre méthode de diffusion optimisée, nous sommes capables de recueillir plus de 1 000 réponses en moins de 24 heures, en mobilisant notre panel interne de répondants qualifiés.

Pour répondre au mieux à vos enjeux, nous vous accompagnons dans le choix de la méthodologie la plus adaptée à votre projet. En confiant votre sondage à nos experts, vous bénéficiez d’un accompagnement de A à Z : de la rédaction du questionnaire à l’analyse des résultats, en passant par la diffusion. Une fois les réponses collectées, nous vous proposons un appel d’une heure pour vous aider à interpréter les résultats et transformer les insights en actions concrètes. Simple, rapide et efficace.