Comment collecter des réponses ?

Envoyer un email à l’ensemble de vos clients est une dès méthodes pour collecter des réponses à votre sondage. En important votre liste de contacts, vous pouvez centraliser le suivi des réponses directement depuis notre plateforme. Grâce au suivi des réponses, vous saurez précisément qui a déjà répondu et qui reste à relancer. De plus, la plateforme permet d’envoyer des rappels aux participants qui n’ont pas encore répondu.

Ces méthodes d’intégration permettent d’inviter subtilement vos utilisateurs à répondre sans perturber leur expérience de navigation, tout en augmentant les chances de participation.

La diffusion via un panel de répondants reste la méthode la plus rapide pour collecter des réponses pertinentes et fiables. Vous pouvez interroger directement des participants ciblés en fonction de critères spécifiques.

Notre plateforme vous permet de recharger des crédits par carte bancaire grâce au paiement sécurisé Stripe. Cette option est facilement accessible dans l’onglet « Mon espace » puis rubrique « Gérer mes crédits ». Pour plus d’informations à ce sujet, contactez-nous.

Sur Selvitys, une fois votre questionnaire en cours de diffusion, que ce soit par panel de répondant ou par vos propres fichiers de contact, vous pouvez suivre de près la diffusion et l’évolution des réponses à votre questionnaire.

Pour cela, vous devez :

• • Accédez à la page « Questionnaires ».
  • Dans la section « État », si votre questionnaire est en cours de diffusion, il sera indiqué comme « Publié ».
  • Pour suivre le nombre de réponses collectées, référez-vous à la section « Nombre de réponses ». Celle-ci se met à jour automatiquement à chaque nouvelle réponse complète.
  • Dans la colonne « Action », lorsque le bouton est de couleur bleue, cela signifie que votre questionnaire permet la bonne réception des données.

À savoir : Le bouton doit rester en permanence bleu. N’y touchez pas avant d’avoir atteint le nombre de réponses attendu, car cela suspend la diffusion de la collecte des réponses. Cependant, si vous identifiez un problème avec votre sondage, vous avez la possibilité de passer le bouton en position « off » (de couleur rouge) pour suspendre temporairement la diffusion. Pensez à bien le réactiver une fois le problème résolu.