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Centre d’aide > Diffuser un questionnaire > Comment diffuser un questionnaire via vos contacts ?

6 Août 2024

Comment diffuser un questionnaire via vos contacts ?

Une fois finalisé et testé, la plateforme Selvitys vous octroie la possibilité de diffuser un questionnaire via vos fichiers de contacts. 

À savoir : Contrairement à une diffusion via nos panels de consommateurs, vous avez la possibilité de diffuser directement votre questionnaire par ce biais sans l’approbation préalable de Selvitys.

Pour commencer à diffuser votre questionnaire, sélectionnez l’option « Diffuser votre questionnaire auprès de vos contacts » afin de l’envoyer à votre liste de contacts préétablie. Une fois redirigé, naviguez vers les options situées sur le côté gauche de l’écran et cliquez sur « Paramètre global ».

Paramètre global

Cette fonctionnalité vous permet de définir les nombres de réponses attendues et la durée de la diffusion de votre questionnaire.

Nombre de réponses attendues

Vous permet de spécifier le nombre maximum de réponses que vous souhaitez recueillir (Ex : 150 réponses).

Dates d’ouverture et de fermeture

Vous permet de définir la durée de diffusion de votre sondage. Pour cela, sélectionnez une date de début et une date de fin, puis validez votre choix en cliquant sur le bouton  » Ok « .

Une fois ces étapes définies, pensez à valider les paramètres en cliquant sur le bouton « Enregistrer » en haut à droite de la page.

Lien du questionnaire 

Après avoir configuré les paramètres globaux, vous devez personnaliser l’URL de votre questionnaire. La création de ce lien est essentielle pour pouvoir recueillir les réponses à votre sondage.

Aller sur la section « Lien du questionnaire » et dans le champ personnalisable « Personnaliser l’URL », saisissez un texte, qu’il soit lié ou non à votre questionnaire. Cliquez ensuite sur « Générer URL » pour valider. Vous pouvez désormais le tester et le partager à vos contacts.

À savoir : Vous pouvez renseigner au minimum 3 caractères et au maximum 10 caractères (lettre et chiffre). Les caractères spéciaux et les espaces ne sont pas autorisés. Une fois généré, le lien n’est plus modifiable. Si vous souhaitez le modifier, contactez-nous via formulaire ou le ChatBot.

Une fois que vous avez généré l’URL, partagez-la avec vos contacts par divers moyens. Vous pouvez utiliser la fonction « Mail » intégrée à la plateforme ou diffuser le lien par vos propres canaux de communication.

À savoir : si vous souhaitez recueillir des réponses nominatives, il est préférable de ne pas partager le lien directement, mais plutôt d’utiliser l’option d’envoi de mails via notre plateforme.

Diffusion par mail

L’onglet « Mail » facilite la diffusion des questionnaires en utilisant votre liste de contacts importée et assure une gestion fluide de vos contacts.

Cette fonctionnalité vous permet de recueillir des réponses nominatives, ce qui aide à suivre précisément qui a déjà répondu et qui ne l’a pas encore fait. De plus, la plateforme offre la possibilité d’envoyer des rappels, améliorant ainsi la transparence, la gestion des données et le suivi en temps réel des réponses.

Importer des contacts

Vous pouvez importer votre fichier de contacts en cliquant sur le bouton « Importer des contacts » en haut à droite.

Déposer votre fichier contact

  • Déposez votre fichier au format XLS ou importez-le directement depuis votre ordinateur, puis confirmez l’opération.
  • Votre fichier doit obligatoirement contenir les colonnes suivantes : email – prénom – nom

À savoir : vous pouvez également télécharger un fichier d’exemple au format Excel pour vous aider à structurer vos contacts avant de les importer.

Sélectionner les destinataires

  • Sélectionner les destinataires : une fois vos contacts importés, ils apparaîtront dans la section “Destinataires”.
  • Sélectionnez les personnes à qui vous souhaitez envoyer le lien de votre questionnaire, puis cliquez sur “Confirmer votre choix”.

Personnaliser le mail

  • Vous serez redirigé vers le contenu de mail automatisé.
  • Indiquez « L’objet du mail » et le « Nom de l’expéditeur ».
  • Vous pouvez ensuite envoyer un mail test ou enregistrer directement.

Programmer votre campagne

Cliquez sur « Envoyer maintenant » ou « Programmer pour une heure précise » selon vos préférences.

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