Politique d’attribution des points Answer It

Dernière modification : 30 octobre 2020

Bienvenue sur l’application mobile Answer IT. Answer It est une marque créée par la société Selvitys Sondage S.A.R.L.

En utilisant cette application mobile, en vous inscrivant en tant que membre, en participant au programme d’adhésion (Programme de Points Answer It ou Programme de Points) aux points (“Points ou Points Answer It”) ou en participant à des sondages fournis ou hébergés par Selvitys Sondage (chacun, un “Sondage” et, collectivement “Sondages”), vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation et d’adhésion (“Conditions”) et confirmez que vous avez bien lu et compris notre politique de confidentialité (“Politique de Confidentialité”)

Notre Politique de confidentialité définit comment la société Selvitys Sondage collecte, utilise et stocke vos informations personnelles. Vous pouvez en trouver une copie ici. Politique de confidentialité

Si vous n’êtes pas d’accord avec les Conditions et la Politique de Confidentialité, n’utilisez pas cette application mobile.

Selvitys Sondage se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de ces Conditions et/ou notre Politique de Confidentialité, à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter ces Conditions et notre Politique de Confidentialité de temps à autre pour toute modification. Ces Conditions ont été mis à jour pour la dernière fois à la date indiquée en haut de ces Conditions.

Votre utilisation continue de cette application mobile après la publication de telles modifications signifie que vous acceptez lesdites modifications. À condition que vous vous conformiez à ces conditions, Selvitys Sondage vous accorde un privilège limité, personnel, non exclusif et non transférable, d’accéder à, et d’utiliser cette application mobile.

Éligibilité

L’adhésion à n’importe quel panel de Selvitys Sondage est gratuite. Elle est ouverte uniquement aux individus (sont exclues les entreprises ou autres entités commerciales) âgés d’au moins seize (16) ans ou de tout autre âge requis par votre emplacement géographique. L’adhésion à certains panels peut être plus restreinte en fonction de votre âge ou de votre emplacement géographique. Si vous êtes âgé de moins de dix-huit (18) ans et que vous gagnez un prix grâce aux Points Answer It ou d’un autre programme incitatif de Selvitys Sondage, votre récompense sera versée à votre tuteur légal. Vous n’êtes autorisé à posséder qu’un seul compte.

Points Answer IT

Que sont les Points ?

Selvitys Sondage estime les opinions de ses membres, et pour montrer son appréciation, Selvitys Sondage offre des incitations sous forme de crédits appelés “Points”, qui sont crédités à votre compte maintenu par Selvitys Sondage. Les Points sont convertibles contre des cadeaux comme indiqué, et sous réserve des conditions ci-dessous.

Gagner des Points

Les Points ne seront crédités sur votre compte que grâce à votre participation à des activités autorisées par Selvitys Sondage, qui comprennent, sans s’y limiter, s’inscrire en tant que panéliste, compléter des profils démographiques et réaliser des activités de recherche qualitatives ou quantitatives de marketing effectuées par Selvitys Sondage, et uniquement en conformité avec l’offre d’incitation spécifique divulguée pour chaque activité. 

Selvitys Sondage s’engage à fournir des données de qualité à ses clients. Pour garantir ce niveau de qualité, veuillez noter que vous pourriez ne pas être qualifié pour tous les Sondages. Dans un tel cas, l’enquête se terminera et vous ne recevrez pas de Points. Les raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas qualifier comprennent, mais ne se limitent pas, aux motifs suivants :

Votre profil ne correspond pas à l’audience cible recherchée par notre client

Des divergences dans une suite logique de réponses

Des réponses fausses ou mensongères

Des réponses inappropriées ou abusives

Répondre plus rapidement que le temps nécessaire pour une réponse réfléchie

Des erreurs d’inattention qui ne vous permettent pas de passer les contrôles de qualité

Vous pouvez gagner des Points comme suit :

Participation au Sondage : gagnez des Points pour chaque Sondage que vous complétez et auquel vous êtes admissible. Les Points distribués varient selon le Sondage.

Participation au programme de parrainage: les panélistes peuvent gagner 5 Points supplémentaires pour chaque utilisateurs invités et inscrit sur l’application Answer It.

De plus, lorsque vous rejoignez la communauté vous aurez la possibilité de participer à notre loterie hebdomadaire ” Jeux-concours Answer IT” pour avoir une chance de gagner un des lots proposé dans notre jeu-concours hebdomadaire. (Voir les règles officielles ci-dessous)

Les délais d’octroi des crédits pour des Points ou des participations à la loterie dépendent des Sondages. Pour certains Sondages, les crédits sont appliqués en quelques jours, pour d’autres, les crédits sont appliqués après l’achèvement du Sondage.

Selvitys Sondage conserve un registre des Points crédités et débités sur votre compte, et vous permet de consulter l’état de votre compte en ligne en effectuant la demande auprès de l’adresse suivante : answerit.panel@gmail.com. Bien que Selvitys Sondage fasse tout son possible pour veiller à ce que les comptes soient crédités correctement, il est de votre responsabilité de vérifier que vos Points ont été crédités correctement. Si vous estimez que les montants d’incitation crédités sur votre compte sont incorrects, vous devez contacter Selvitys Sondage par e-mail dans les soixante (60) jours suivant notre prétendue erreur et expliquer en détail les fondements de votre réclamation, en y joignant toutes les informations pertinentes qui offrent la preuve de ce désaccord. Dès réception de votre avis, nous étudierons votre demande et vous informerons de notre décision, de rectifier ou de maintenir le nombre de ¨Points crédités sur votre compte dans les trente (30) jours qui suivent votre demande. Si nous avions besoin de plus de temps pour établir notre décision, nous vous en informerions et nous nous efforcerions de prendre une décision dès que cela sera raisonnablement possible. Toute décision prise par nous en ce qui concerne une telle réclamation sera définitive et sans appel.

Convertir des Points

Vous pouvez utiliser vos Points à tout moment en vous rendant dans l’onglet “Cartes-cadeaux” ou “Jeux-concours” sur la page Récompense.

Les Points sont distribués pour la participation aux Sondages, aux profils thématiques, et autres participations sur cette application mobile. Les Points sont automatiquement convertis en valeurs de rachat à chaque fois que vous demandez un paiement en carte cadeau.

Cartes-cadeaux

Si vous demandez une carte cadeau, Selvitys Sondage vous transmettra par voie postale la carte cadeau dans les 3 semaines suivant votre demande.

Veuillez vérifier que nous avons votre adresse postale correcte pour éviter tout retard de livraison.

Expiration des Points

Lorsque des Points sont crédités sur votre compte, ils restent valables pendant un an et quatre mois (16 mois) à compter de la date à laquelle ils ont été gagnés. Si, après cette période, les Points n’ont pas été utilisés, ils expireront automatiquement et seront supprimés de votre compte. Cette déduction sera toujours effectuée vers la fin du mois, généralement le 28ème jour. Par exemple, si vous avez gagné des Points le 10 octobre 2020, ils seront supprimés de votre compte le 28 janvier 2022. Les Points ne peuvent pas être rachetés après la date d’expiration.

En outre, l’ensemble de vos Points expireront immédiatement et seront confisqués dans le cas où vous annulez votre compte sur Answer IT ou si votre compte devient “inactif.” Être un membre actif signifie que vous avez rejoint Answer IT et avez participé à un Sondage ou toute autre activité sur cette application mobile dans les 12 mois à compter de la date de votre inscription initiale ou au cours des 12 mois précédents. Selvitys Sondage ne vous donnera aucun avis au sujet de l’annulation et de la confiscation de vos Points. Selvitys Sondage se réserve le droit de modifier ces règles d’annulation et de confiscation à sa seule discrétion.

Mauvaise conduite, fraude et correction des erreurs de compte

Selvitys Sondage se réserve le droit de surveiller toutes les activités des membres en relation avec les Points de Selvitys Sondage. Si vous avez violé notre code de conduite ci-dessus, ou dans le cas où votre compte présente des signes d’activités frauduleuses, abusives ou suspectes, votre compte de membre pourrait être résilié et vous pourriez perdre tous les Points accumulés. S’il s’avère que vous vous êtes livrés à des activités frauduleuses, sous réserve des lois locales applicables, Selvitys Sondage se réserve le droit d’engager les poursuites judiciaires nécessaires, et peut avoir des raisons de confisquer tous les points acquis dans le cadre de telles activités. En outre, si la loi le permet, vous pourrez être tenu responsable des pertes financières subies par Selvitys Sondage, y compris les frais et dommages de contentieux, et vous ne serez pas autorisés à cumuler des Points Answer IT à l’avenir.

Si votre compte ne reflète pas fidèlement votre solde de Points, Selvitys Sondage se réserve le droit de corriger de telles erreurs. Si vous avez accumulé des Points par erreur ou si vous pensez que votre compte de membre a fait l’objet d’une activité suspecte, veuillez contacter Selvitys Sondage immédiatement. S’il s’avère que vous avez été victime de fraude, les Points que vous auriez gagnés seront transférés sur un nouveau compte membre.

Transférabilité

Les Points n’ont aucune valeur monétaire, et ne peuvent être cédés, transférés et / ou promis à un tiers. Vous n’avez aucun droit de propriété ou autres intérêts juridiques sur les Points accordés en vertu du Programme de Points Selvitys Sondage.

Durée du programme et modifications des règles

Les révisions peuvent affecter votre capacité à utiliser les Points que vous accumulez. Si le Programme de Points est suspendu ou votre adhésion résiliée par Selvitys Sondage pour une raison autre qu’à la suite de votre violation de ces Conditions, vous n’aurez que 30 jours à compter de la date de résiliation pour racheter la totalité de vos Points accumulés. S’il y a une modification apportée au Programme de Points, nous nous efforcerons de vous en informer. Cependant, Selvitys Sondage ne sera pas tenu responsable si vous n’êtes pas avisé de la modification. Les cadeaux offerts et les niveaux de Points requis pour des cadeaux spécifiques sont sujets à des modifications sans préavis. Tous les cadeaux sont offerts sous réserve de leur disponibilité.