Votre outil clé en main pour mener vos enquêtes
de satisfaction.
La plateforme automatisée pour créer, diffuser et analyser vos enquêtes de satisfaction en ligne tout en créant du lien avec vos clients.
Ils nous font confiance
Votre enquête de satisfaction en 3 étapes
Créez et personnalisez votre questionnaire
Notre outil vous permet de créer votre questionnaire de satisfaction facilement tout en le personnalisant à votre image. Accédez à une vingtaine de types de questions et des fonctionnalités avancées pour optimiser l’expérience de vos clients sur votre enquête.
Diffusez vos enquêtes en un clic
Après la création de votre questionnaire, vous pouvez le diffuser auprès de vos propres fichiers de contacts grâce à notre plateforme d’envoi de mails, via un lien externe, d’un QR code, ou d’une intégration sur votre site web.
Analysez les résultats de votre enquête en temps réel
Visualisez les réponses et les principaux KPI’s (NPS,CSAT,CES,…) de votre enquête en temps réel. Vous pouvez aussi générer des rapports automatisés selon vos besoins, puis les partager à vos collaborateurs sous différents formats. (Word, Excel, Powerpoint, etc.…)
Vous souhaitez nous confier la
la mesure de la satisfaction de vos clients ?
Brief de début de mission et élaboration des objectifs de votre enquête de satisfaction
Rédaction de la trame de votre questionnaire avec l’un(e) de nos chef(fe)s de projet
Diffusion du questionnaire auprès de vos clients et rapport d’analyse de vos résultats et des recommandations stratégiques
Pourquoi choisir Selvitys ?
Des questionnaires 100% personnalisables
Accédez à plus de 20 types de questions pour construire votre enquête et personnalisez le questionnaire en ajoutant votre logo et en modifiant la charte graphique.
Interrogez vos clients en quelques clics
Notre solution multicanale vous permet de publier votre questionnaire sur vos réseaux sociaux, de l’intégrer sur votre site internet ou encore d’inviter vos contacts grâce à notre plateforme intégrée d’envoi et de relance de mails.
Reporting automatisé et recommandations stratégiques
Notre plateforme analyse les réponses collectées en temps réel et vous donne accès aux graphiques et indicateurs nécessaires pour vous aider à prendre les bonnes décisions.
Conformité RGPD
Notre solution est en conformité avec les règles RGPD. Vos données et celles de vos répondants sont protégées par notre outil à l’aide des fonctionnalités développées par nos équipes. Vos sondages et vos données sont hébergés sur des serveurs sécurisés en France.
Contrôle qualité des données renforcé
Nos algorithmes détectent les illogismes et les réponses incohérentes des répondants à l’aide d’un outil d’analyse du temps de réponse, de questions pièges et d’anti-spamming.
Accompagnement sur mesure
À votre souscription à la plateforme, une session d’onboarding est planifiée avec l’un de nos experts pour vous présenter l’outil et vous accompagner dans vos projets efficacement
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Logiciel Selvitys
Offre FREE• Nombre de sondages : 2
• Types de questions : Standards
• Réponses : 50/mois
- • Invitations par e-mail : 10 / mois
- • Insérer un logo dans son sondage : Non
- • Charte graphique personnalisable : Non
- • Lien (URL personnalisé du sondage) : Non
• Embed : Inclus
- • Modèle de sondages prédéfinis : 30
- • Branchement conditionnel : Non
- • Rediriger les répondants : Non
- • Synthèse des résultats : N/A
- • Exportation des réponses : Excel, XLSx
- • Résultats et suivis en temps réel : Inclus
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Offre pro• Nombre de sondages : Illimité
- • Types de questions : Standard et Pro
- • Réponses : Illimité
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- • Modèle de sondages prédéfinis : 30
- • Branchement conditionnel : Inclus
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- • Synthèse des résultats : PDF, DOCx, PPTx
- • Exportation des réponses : Excel, XLSx
- • Résultats et suivis en temps réel : Inclus
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